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Para conhecimento,<div>Estive numa reunião com uma promotora aqui do Rio Grande do Norte e ela perguntou pq não está recebendo mais as reclamações, veja se pode fazer algo com está informação.</div><div><br></div><div>Att. Carmosita.<br><br><br>Em 27/06/2012 às 10:58 horas, pactonacional@listas.planalto.gov.br escreveu:<blockquote style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;"><pre>Prezadas Gestoras
Como é de conhecimento de muitas, a Central de Atendimento à Mulher - Ligue
180, além de prestar atendimento, orientações e informações para as cidadãs
brasileiras sobre seus direitos e os serviços da Rede, também recolhe
reclamações sobre os serviços da rede, além de elogios e sugestões gerais
tanto sobre os serviços como também sobre políticas públicas, etc. Hoje os
relatos de reclamações são enviados para os Ministérios Públicos dos estados
para que fiscalizem os órgãos a partir dessas reclamações. Já os elogios e
sugestões ainda não fazem parte de um fluxo determinado.
Por esse motivo, envio essa mensagem com o intuito de pactuar com vocês que
passem a receber os elogios, sugestões que chegam de todo o país no Ligue
180 e enviar aos órgãos referidos para que conheçam os elogios que as
cidadãs registram sobre eles. Entendemos, também, que essas informações
podem ser preciosas para o seu trabalho na gestão do Pacto. Da mesma forma,
as reclamações, que apesar de já terem tratamento pelos MP, compreendemos
que é importante que vocês conheçam e acompanhem os casos de perto.
Enfim, nosso objetivo é começarmos a enviar mensalmente para cada estado um
arquivo com as reclamações, sugestões e elogios que o Ligue 180 registra.
Agradeço desde já a sua atenção!
Atenciosamente
Clarissa Carvalho
Coordenação da Central de Atendimento à Mulher - Ligue 180
Secretaria de Políticas para as Mulheres
Presidência da República
55 61 3411-4206
clarissa.carvalho@spmulheres.gov.br
<a href="http://www.spm.gov.br" target="_blank">www.spm.gov.br</a>
_______________________________________________
Pactonacional mailing list
Pactonacional@listas.planalto.gov.br
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</pre></blockquote></div>
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