Re: [Pactonacional] Procedimentos quanto ao acesso das reclamações, sugestões e elogios do Ligue 180

[silvania silva]

Ciente.
Obrigada Clarissa.

Silvânia Matilde 
Subsecretária
GDF- Secretaria de Estado da Mulher do Distrito Federal
Subsecretaria de Enfrentamento à Violência Contra as Mulheres
Fone: 61 3355-8061 / 61 9984-2844 

 


>________________________________
>De: Clarissa Correa de Carvalho <clarissa.carvalho em spmulheres.gov.br>
>Para: "'pactonacional em listas.planalto.gov.br'" <pactonacional em listas.planalto.gov.br> 
>Enviadas: Quinta-feira, 21 de Fevereiro de 2013 18:32
>Assunto: [Pactonacional] Procedimentos quanto ao acesso das reclamações, sugestões e elogios do Ligue 180
>
>Prezadas Gestoras,
>
>Primeiramente informamos que o envio dos dados concernentes ao mês de
>janeiro está atrasados por questões logísticas internas à SPM. Em breve
>enviaremos as reclamações, elogios e sugestões dos seus estados referentes
>ao mês de janeiro e fevereiro. 
>
>Gostaríamos de reforçar alguns procedimentos no acesso aos dados enviandos
>pelo Ligue 180: As reclamações são informações sigilosas que são tratadas
>pelo Ministério Público do seu estado e que enviamos às gestoras apenas a
>título de conhecimento dos serviços que têm recebido reclamações. Portanto,
>solicitamos que não divulguem. 
>
>As sugestões e elogios aparecem em número reduzido e por esse motivo, nem
>todos estados recebem todos os meses. Quando receberem, sim, é importante
>que a informação seja levada ao serviço elogiado e é melhor ainda quando a
>sugestão da(o) cidadã(o) seja levada em conta pela getsora e comunicada
>à(ao) cidadã(o) caso tenha solução. Entretanto não vemos motivos para a
>divulgação das tabela com as sugestões e elogios das(os) cidadãs(os) (quen
>contêm seus dados pessoais) quando não relacionada a alguma ação derivada da
>sugestão ou do elogio. 
>
>Aproveitamos para informar que nos próximos dias vamos divulgar o balanço
>anual com os dados de 2012 e posteriormente trabalharemos com os relatórios
>estaduais. 
>
>Att
>Clarissa Carvalho
>Coordenadora
>Coordenação da Central de Atendimento à Mulher - Ligue 180
>Secretaria de Enfrentamento à Violência
>Secretaria de Políticas para as Mulheres -PR
>+55 (61) 3411-4206
>clarissa.carvalho em spmulheres.gov.br
>www.spm.gov.br
>
>
>
>
>
>_______________________________________________
>Pactonacional mailing list
>Pactonacional em listas.planalto.gov.br
>https://www1.planalto.gov.br/mailman/listinfo/pactonacional
>
>
>
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